Disponibilidad y rendimiento: dos conceptos a tratar en esta crisis Sanitaria

Cualquier servicio de TI está obligado a cumplir determinadas funciones de forma adecuada, es decir, debe brindar un índice determinado de disponibilidad que esté integrado a los procesos de negocio de la empresa. En el caso de la disponibilidad, generalmente la medida es el porcentaje que se obtiene al realizar acuerdos entre las caídas y recuperación del servicio.

DISPONIBILIDAD

Ya se que hablemos de aplicaciones o servicios, lo importancia de este concepto es asegurar que los servicios de TI estarán disponibles cada vez que se soliciten, sin importar si el grado de contingencia que se presente en la empresa. Los servicios que se entreguen deben ser fiables, tener un margen operativo establecido y contar con mantenimiento constante.

Esta crisis sanitaria está poniendo a prueba a las empresas respecto a la disponibilidad, sobre todo de sus aplicaciones para realizar teletrabajo. Esto solo demuestra que no se llevó a cabo un correcto diagnóstico en la gestión de disponibilidad.  

RENDIMIENTO

Podemos definir el rendimiento como la capacidad para minimizar el tiempo de respuesta de trabajo, ya sea en transacciones online o en alguna actividad en internet. La correcta gestión de rendimiento permitirá, entre otras cosas, mejorar el nivel de calidad de los servicios de TI, reducir costos asociados a procesos, reducir el número de cambios e incidentes.

Gestionar la demanda es sin duda una de las actividades que cobra mayor relevancia en situaciones de crisis en lo que respecta a la gestión del rendimiento. Saber optimizar y adecuar los servicios, cargas de trabajo y recursos (incluidos monitorización, tiempos de respuesta  

En Resumen, la Gestión de rendimiento busca entender las necesidades presentes y futuras del negocio relacionadas al rendimiento, para poder así planificar respecto a los mejores avances tecnológicos.

En BBS podemos apoyarte a tener disponibilidad de tus aplicaciones incluso en situaciones de contingencia.

AppDynamics anuncia compatibilidad con servicios de Microsoft Azure

AppDynamics anunció una alianza estratégica con Micorosft, la cual surge con la necesidad de ayudar a los desarrolladores a impulsar la innovación dentro de las aplicaciones que se ejecutan en Azure y los servicios que son más utilizados como: APP Services, Azure Functions, Service Fabric, Azure SQL y Web Jobs. Así esta herramienta se vuelve la primera opción para las empresas que buscan migrar a la nube.

AppDynamics

El soporte para Open Ecosystems de Microsoft, permite a los desarrolladores crear fácilmente aplicaciones escalables y dinámicas, con la capacidad de ejecutarse en sistemas de alto rendimiento como Azure Cloud o Azure Stack

Mediante esta alianza, App Dynamics proporcionará visibilidad de las aplicaciones y trabajos que se desarrollen en Azure App Service, usando las mejoras recientes del agente de lenguaje AMP.NET. Esta fusión, probablemente será bien recibida por los desarrolladores ya que permite compatibilidad con Windows y Linux, además de permitir implementaciones automáticas de GitHub.

COMPATIBILIDAD AMPLIADA PARA APM SIN SERVIDOR

Este anuncio también está acompañado de la noticia de que se amplia la compatibilidad de AppDynamics con APM sin servidor para Azure Functios en App Service; es decir, que ahora puedes implementar el agente .NET de AppDynamics para monitorear las funciones de Azure.

El mayor beneficio de esta acción es que no se requieren nuevas formas de implementar el agente APM, proporcionando una instrumentación de código más profunda a las aplicaciones que se ejecutan en Azure Web Service, Web Apps y WebJobs. Así, los desarrolladores podrán visualizar e identificar fácilmente los cuellos de botella de rendimiento y otras anomalías que impacten en al negocio.

La plataforma AppDynamics Application Intelligence proporciona información y análisis de rendimiento de nivel empresarial para respaldar la migración exitosa a Microsoft Azure. La plataforma brinda la confianza para mover aplicaciones a la nube sin interrumpir el negocio y al mismo tiempo garantizar experiencias de usuario final impecables.

Si estás interesado o requieres más información al respecto, contáctanos ahora.

2 Razones primordiales para hacer uso de Servicios Administrados de TI

Los servicios administrados de TI surgieron bajo la demanda de pequeñas, medianas y grandes empresas que buscaban mejorar y potencializar los recursos que ya implementaban en sus organizaciones, pero que hacían nacer la curiosidad de poder explotarlos un poco más y con ello crear mayor productividad. Al final, dichas empresas pueden verse beneficiadas en una importante disminución de presupuesto asignado.

Si bien el ahorro de recursos económicos significa un gran impacto positivo en nuestra organización, no debemos dejar de lado que una buena administración basada en los servicios administrados que decidamos utilizar podrá también aportar la seguridad de realizar nuestros procesos de una manera correcta y con un claro aumento de eficiencia al momento de ejecutarlos.

Nosotros como empresa que brinda este tipo de servicios hemos llegado a la conclusión de que el origen del éxito que han tenido los servicios administrados en tan poco tiempo se debe a 2 razones primordiales:

  1. La administración y potencialización en su equipo de cómputo.

Hemos notado las ganancias económicas y disminución en esfuerzo de trabajo que llegamos a alcanzar teniendo un control absoluto de nuestros equipos de cómputo y una disponibilidad al 100% de los mismos. Sabemos además que lograr objetivos depende de la estabilidad de nuestra infraestructura y de la eficacia de cada uno de nuestros dispositivos.

2. El uso de una mesa de servicio como agente de mejora.

Una mesa de servicio comprometida a prevenir y ayudar, desde la ejecución y hasta la finalización de nuestros procesos internos, será el aliado perfecto para desarrollar fluidez en nuestro trabajo diario y crear poco a poco una estandarización que logre eliminar errores en nuestra producción.

Estamos seguros que si tú te encuentras a punto de sumarte a las miles de empresas que ya utilizan Servicios Administrados tendrás muchas dudas de cómo funcionan y que necesitas, por ello te invitamos a visitarnos en nuestra página www.bss.com o bien déjanos tus comentarios para poderte ayudar.

9 puntos clave que debes saber acerca de Gestión Avanzada de TI

En el extenso mundo de TI existen exigencias que no debemos dejar pasar y que son de un grado alto de importancia para el buen funcionamiento de nuestra organización. En BSS, estamos de acuerdo con los altos estándares de calidad en la entrega de servicios y agregamos la gestión avanzada de TI como punto principal en la entrega de ellos.

Bajo la experiencia que hemos ganado trabajando con grandes corporativos hemos detectado 9 puntos clave que llevan a la excelencia en Gestión Avanzada de TI:

  1. Gestión de Infraestructura de TI

Tener en constante buen estado nuestros dispositivos físicos y aplicaciones de software, puede evitar contingencias que perjudicarían el buen funcionamiento de nuestros procesos.

2. Gestión de Servidores

Tener en alta disponibilidad nuestros servidores agiliza el tiempo de respuesta en caso de imprevistos.

3. Gestión de Redes

Encontrar en tiempo real el punto de quiebre en algún error en la red es sinónimo de tranquilidad en nuestro día cotidiano de trabajo.

4. Gestión de Almacenamiento

Estar seguros de no sobrepasar la capacidad de almacenamiento nos lleva a lograr la funcionabilidad que buscamos sin perder eficacia en el proceso.

5. Gestión de Nube

En un mundo encaminado a la transformación digital es necesario tener la confianza de tener nuestra información en la nube y poder acceder a la información que vive en ella en tiempo real.

6. Gestión de Base de Datos

La integridad de nuestros procesos de negocio depende en muchas ocasiones de la misma integridad que existe en nuestras bases de datos, ya que puede ser foco de prevención de interrupciones.

7. Gestión de Aplicaciones

Saber leer las interacciones entre un usuario y las aplicaciones que utiliza para realizar sus labores lleva a mejoras en rendimiento en cada etapa de uso del mismo software.

8. Gestión de Virtualización

El aprovechamiento máximo del rendimiento, agilidad y costos de las infraestructuras virtualizadas se vuelve el mejor beneficio de una buena gestión de virtualización.

9. Gestión de Centro de Datos

Para tener una administración eficiente e inteligente es necesario llevar un correcto control en los informes, paneles y portales de la organización.

Una vez que logremos dominar e implementas estos nueve puntos clave estamos seguros que la productividad de tu organización se verá beneficiada y te acercará a lograr tus objetivos de manera mucho más clara.

Nos gustaría saber si tú ya implementas alguno de estos puntos clave y cuales han sido tus resultados, déjanos tus comentarios.

Agentes de Transformación

Recientemente en un estudio realizado por AppDynamics, una compañía de Cisco, se reveló la necesidad urgente de los “Agentes de Transformación” una nueva clase de tecnólogos, preparados para impulsar la innovación y permitir a las empresas prosperar frente al rápido avance tecnológico. La investigación también describe por qué ahora es el momento para que las compañías identifiquen y formen Agentes de Transformación y explora las enormes oportunidades para los tecnólogos que desean acelerar sus carreras y los desafíos que pueden enfrentar en el camino.

Los avances tecnológicos están transformando el mundo en formas que solo imaginábamos. Las empresas que prosperarán son aquellas que invierten en crear experiencias digitales atractivas para satisfacer las crecientes demandas de los consumidores. Pero esto trae a la luz la división del concepto de tecnología moderna: si bien la experiencia del cliente nunca ha sido más simple y elegante, nunca ha sido más compleja y difícil de cumplir para las empresas y los equipos de TI. Las organizaciones casi nunca comprenden la conexión entre los cambios que realizan y el impacto que estos cambios tienen en la experiencia del cliente y el rendimiento del negocio hasta que es demasiado tarde.

Para mantenerse al día con estas crecientes demandas, las empresas requerirán que los líderes de TI puedan construir plataformas de tecnología ágil para satisfacer las necesidades siempre cambiantes de la empresa. Según la investigación realizada por Insight Avenue, estos líderes serán una nueva generación de tecnólogos, los Agentes de Transformación, con las habilidades personales y los atributos necesarios para impulsar la innovación, mejorar la participación de los usuarios y acelerar los resultados comerciales. El informe identifica que hoy en día solo el nueve por ciento de los tecnólogos globales son Agentes de Transformación.

Sin embargo, para seguir siendo competitivos durante los próximos diez años, las organizaciones necesitan al menos el 45 por ciento de sus tecnólogos que operan como agentes de transformación.

Las empresas deben identificar y educar rápidamente a los tecnólogos con las habilidades técnicas, comerciales y de comunicación para impulsar el cambio organizativo y cultural. Estas personas también deben tener el hambre, la pasión y la visión para lograr ese cambio de manera positiva y sostenible. Sin Agentes de Transformación, estas empresas se enfrentarán a:


•  Una incapacidad para conducir o completar iniciativas de innovación (35 por ciento).

• Repercusiones competitivas o financieras (33 por ciento).

• Un impacto perjudicial en la experiencia del cliente (30 por ciento).

• Dificultades para reclutar nuevos talentos (35 por ciento).

• Falta de modelos de conducta positivos para el talento existente para emular (31 por ciento).

Revela que al 71 por ciento de los tecnólogos les importa mucho cómo la tecnología está cambiando el mundo; El 76 por ciento cree que las tecnologías emergentes les darán oportunidades para desarrollar sus habilidades y sus carreras; y el 69 por ciento quiere que su carrera deje un legado duradero y positivo.

Los tecnólogos ven la transformación digital y la innovación como una gran oportunidad para ellos personalmente, con el 96 por ciento identificando al menos un factor que los entusiasma a convertirse en un Agente de transformación. Estos incluyen la oportunidad de trabajar en proyectos emocionantes, un mayor cumplimiento y satisfacción en el trabajo, la oportunidad de aprender y desarrollar nuevas habilidades, la posibilidad de inspirar y enseñar a otros y dejar un legado duradero.

Sin embargo, para aquellos que buscan convertirse en Agentes de Transformación, hay desafíos que superar:

• El 86 por ciento de los profesionales de TI cree que su organización está rezagada con respecto al equipo de TI más innovador y avanzado en su país en términos de habilidades, cualidades y conocimientos, y el 45 por ciento se ve retrasado más de cinco años.

• El 55 por ciento de los encuestados dice que su organización no alienta a los profesionales de la tecnología a adoptar el lado creativo y de futuro de la tecnología.

• El 54 por ciento de la actividad diaria de los tecnólogos está teniendo un impacto positivo en el negocio o impulsando la innovación.

• Solo el 26 por ciento de los directores y gerentes de TI sienten que se está alcanzando todo su potencial en su función actual.

• El 60 por ciento de los tecnólogos dicen que se gasta demasiado tiempo en mantener el software y los sistemas existentes en funcionamiento.

• El 58 por ciento dice que a menudo su trabajo en TI es tan reactivo que, en primer lugar, se olvidan de lo que les atrajo a la tecnología.

• El 56 por ciento de los tecnólogos dicen que hay un excedente de tecnología obsoleta dentro de su departamento de TI.

• El 85 por ciento no tiene acceso al software ni a las herramientas que necesitan para convertir los datos en una perspectiva específica del contexto en tiempo real.

• El 49 por ciento no tiene acceso a los datos que necesitan para alcanzar los objetivos de innovación.

AppDynamics es una empresa de gestión de rendimiento de aplicaciones (APM) y análisis de operaciones de TI (ITOA) con sede en San Francisco. La empresa se centra en la gestión del rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones en entornos de computación en la nube, así como dentro del centro de datos. En marzo de 2017, AppDynamics fue adquirida por Cisco.

AppDynamics se encuentra dentro de los líderes en el cuadrante mágico para monitoreo de rendimiento de aplicaciones, Gartner marzo de 2019.

¿Sabes desde qué nube trabaja tu Negocio?

El concepto de NUBE en informática consiste en ofrecer servicios de computo a través de internet, y en épocas recientes hemos visto como las grandes empresas comienzan a adoptar la nube como el medio favorito para resguardar información en grandes cantidades, siempre y cuando encuentren un sistema de seguridad conveniente para su organización.

Es así como la nube se ha abierto paso entre las empresas mexicanas, transformándose en pocos años en un medio con gran demanda que necesita adaptarse a las diferentes necesidades de negocio y retos tecnológicos que viven día a día cada una de ellas, esto último ha encaminado a la nube a dividirse en tres importantes conceptos: nube pública, nube privada y nube hibrida; además del concepto multinube, que implica el uso de al menos dos de estas opciones.

NUBE PRIVADA

La nube privada o conocida también como nube corporativa, es la forma de resguardar tu información de manera local a través de una red interna privada, con acceso a usuarios exclusivos y no disponible para el público en general.

NUBE PÚBLICA

Es la opción para empresas que no desean una gran inversión en infraestructura de hardware, ya que la nube pública mantiene tus servicios informáticos con proveedores externos que se encargan del tratamiento y cuidado de tu información. Se encuentra disponible para todo el mundo que desee revisarla.

NUBE HÍBRIDA

Y para aquellas empresas que desean combinar lo mejor de las dos nubes anteriores, existe la opción de NUBE HÍBRIDA, adaptable a las necesidades de la organización ya que se puede tener una parte de información de manera pública y por otro lado la información más sensible tenerla en una nube privada con acceso limitado.

Ahora que ya conoces un poco más sobre los tipos de NUBE que existen, ¿Podrías identificar cuál usa tu empresa? O mejor aún ¿Tú cuál consideras ahora que sería la mejor opción para almacenar y tratar los datos en tu corporativo?